开立帐户常见问题
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开立帐户常见问题
我可以透过什么途径在鸿丰金业申请开立贵金属买卖户口?
客户可以透过网上提交表格给我们,或联络客户服务部协助填写表格, 亦可于办公时间内亲临本公司办理手续(详见：开户流程)
在鸿丰金业开立账户有没有最低存款要求,要不要收费?
开立账户没有最低存款要求，现货黄金/白银只需要在买卖时存入足够资金(500美元)就可以，开立账户也不需要收取任何费用。
我可以先开立模拟账户作测试吗?
可以, 客户可以先开设MT4模拟帐号进行模拟交易, 熟悉交易平台的操作。
鸿丰金业提供什么形式的帐户纪录给客户查阅?
客户可随时登陆交易平台查阅帐户资料及交易纪录, 亦可登上鸿丰金业网站查阅相关资料。
如何使用鸿丰金业提供的客户密码?
客户请即时致电或透过网站通知客户服务部，我们会立即冻结阅下的交易帐号。客户需提交重置密码申请书, 本公司核实客户身份后, 会以短讯及电邮形式送出新的密码。请客户收到新密码后即时更改。
我可以设定什么格式的密码?
MT4交易平台密碼可以由8-12位的英文及數字組成；鴻豐金業電話密碼由4位數字組成。
如果我忘记或遗失了密码，应该怎样补领?
客户请即时致电或透过网站通知客户服务部，我们会立即冻结阅下的交易帐号。客户需提交重置密码申请书, 本公司核实客户身份后, 会以短讯及电邮形式送出新的密码。请客户收到新密码后即时更改。